Kabaminang.com – Dharmasraya. Pemerintah Kabupaten Dharmasraya melalui Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang perumahan. Salah satu terobosan yang kini dihadirkan adalah KLIK RUMAH SAYA, singkatan dari Klinik Rumah Sehat Swadaya, sebuah layanan digital yang dirancang untuk mempermudah masyarakat berkonsultasi terkait pembangunan maupun perbaikan rumah.
Inovasi ini menjadi langkah nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, dekat, dan mudah dijangkau. Melalui layanan berbasis digital tersebut, masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor dinas hanya untuk mendapatkan informasi dasar mengenai perumahan. Cukup dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp, warga sudah bisa terhubung dengan petugas dan memperoleh jawaban atas berbagai kebutuhan konsultasi.
Kepala Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kabupaten Dharmasraya, Silaturrahim, mengatakan inovasi KLIK RUMAH SAYA lahir dari kebutuhan masyarakat akan layanan yang praktis. Menurutnya, selama ini masih banyak warga yang terkendala jarak, waktu, dan biaya ketika ingin berkonsultasi soal rumah sehat, rumah layak huni, maupun persyaratan pembangunan rumah.
“Melalui KLIK RUMAH SAYA, masyarakat kini cukup memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk berkonsultasi dengan petugas kami. Seluruh informasi mengenai bantuan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH), standar teknis pembangunan rumah, legalitas kepemilikan rumah, hingga konsultasi pembangunan dan rehabilitasi rumah dapat diperoleh dengan lebih cepat dan mudah,” ujar Silaturrahim.
Ia menjelaskan, sebelum layanan digital ini diterapkan, masyarakat harus datang langsung ke kantor dinas pada jam kerja untuk mendapatkan penjelasan atau konsultasi. Kondisi itu sering menyulitkan terutama bagi warga yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan Kabupaten Dharmasraya. Selain memakan waktu, masyarakat juga harus menanggung biaya transportasi yang tidak sedikit.
Di sisi lain, proses konsultasi secara manual sebelumnya belum terdokumentasi secara maksimal. Akibatnya, penyampaian informasi kepada masyarakat belum sepenuhnya efektif dan belum bisa dipantau secara optimal. Dengan adanya sistem berbasis digital, seluruh proses komunikasi dapat dilakukan lebih tertata dan terdokumentasi dengan baik.
Silaturrahim menegaskan bahwa kehadiran KLIK RUMAH SAYA merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Ia berharap masyarakat bisa memperoleh informasi yang benar, cepat, dan seragam sehingga perencanaan pembangunan maupun rehabilitasi rumah dapat dilakukan sesuai standar rumah sehat dan layak huni.
“Inovasi ini merupakan komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin setiap warga memperoleh informasi yang benar, cepat, dan seragam sehingga dapat merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni,” katanya.
Layanan ini ditujukan bagi berbagai lapisan masyarakat, khususnya masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang ingin membangun rumah, maupun masyarakat yang hendak melakukan rehabilitasi rumah. Dengan cakupan layanan yang menjangkau seluruh wilayah Kabupaten Dharmasraya, masyarakat dari berbagai kecamatan kini bisa mengakses informasi tanpa harus datang langsung ke kantor dinas.
Kehadiran layanan digital ini juga sejalan dengan upaya Pemerintah Kabupaten Dharmasraya dalam memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi. Pemerintah daerah berharap inovasi seperti KLIK RUMAH SAYA dapat menjadi contoh pelayanan yang lebih efektif, efisien, transparan, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan model pelayanan yang lebih sederhana dan mudah diakses, KLIK RUMAH SAYA diharapkan dapat membantu masyarakat mengambil keputusan yang tepat sebelum membangun atau memperbaiki rumah. Ke depan, inovasi ini juga diproyeksikan menjadi salah satu sarana penting untuk mendukung peningkatan kualitas hunian masyarakat Dharmasraya secara menyeluruh.
“NT”
